Свой сервисный центр и склад запасных частей для всех товаров
Оригинальная продукция
по низким ценам
Гарантия 1 год на все модели

Меню


Отзывы



Сортировать: по дате по оценке
Андрей Л.
20 сентября, 2020г. 18:34 Пермь
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Вежливые, грамотные менеджеры, без навязчивых предложений и в то же время готовые ответить и на организационные и на технические вопросы. Помогли оформить более выгодную доставку.

Недостатки

Где то задержалось отправление, на стыке магазина и транспортной компании. Не удалось выяснить виновников задержки, но т.к. она была небольшая, 3-4 дня, проявлять настойчивость в выяснении причины не стал.

Комментарий

Заказ здесь делал впервые. Цена оказалась наиболее привлекательна в сравнении с другими предложениями. Товар пришёл достаточно быстро, в оговорённые заранее сроки, по минимальному интервалу. Общение со специалистами магазина оставило очень приятное впечатление. Упаковка фирменная от производителя, комплектность и все сопроводительные документы в наличии и в норме.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Андрей, спасибо за отзыв. Уверяем Вас, что мы делаем все возможное и от нас зависящее, что бы быстрее отправить заказ, но и у транспортных компаний бывают разные накладки. Надеемся, что приобретенное устройство прослужит долго. С Уважением, КаЧу.РФ

Иван З.
19 сентября, 2020г. 21:38 Северодвинск
Ужасный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Ужасный самокат

Недостатки

Электросамокат пришёл не рабочий.

Комментарий

Вот и я стал не счастливым обладателем Halten RS-01Pro. Заказывал на сайте Качу.рф. Вынул из коробки,собрал и сразу заметил что заднее колесо приспущенно. Накачал, а оно через пять минут смотрю опять приспустило. Заново накачал и прислушался-травит еле слышно и не через нипель, а где то камера. Ну думаю ладно пока разберусь с панелью управления. Включил,настроил по инструкции и он вырубился. Ну думаю акб может сел хотя видел до этого что индикатор заряда был полный на дисплее,включил зарядку,индикатор красный на заряднике. Через 10 минут индикатор на заряднике загорелся зелёным цветом(зарядился) Пробую включать удержанием кнопки включения 5 секунд, не реагирует. Позвонил в магазин в котором его покупал спросить как мне его вернуть им обратно, на что мне ответили что возврат не примут и посоветовали обратиться в сервис Halten. Звоню, там попадаю на менеджера который говорит что мне перезвонит через 30 минут. Прошло два дня, так никто и не позвонил. Обидно. 57 000р.на ветер.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Иван. С нетерпением ждем возврата устройства. Надеемся, что другой, выбранный Вами самокат, придет в целости , будет доставлять удовольствие и не разочарует Вас. С Уважением, КаЧу.РФ

00 , 0000г. 00:00

PS. Производителю мы обязательно передадим о качестве их сервиса. PPS. 57000 не улетело на ветер

Иван З.
18 сентября, 2020г. 14:38 Северодвинск
Ужасный магазин Способ покупки: Доставка
Недостатки

Электросамокат пришёл не рабочий

K.I.S
17 сентября, 2020г. 18:41 Клин
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

легко договорился с менеджером о скидке, (как на рынке) заказывал в так называемую придуманную пандемию, курьер привез на третий день

Недостатки

не выявил

Комментарий

уже заказывали второй раз, скидон 500 рублей автоматом



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день. Спасибо за отзыв. Надеемся еще не раз увидеть Ваши заказы) С Уважением, КаЧу.РФ

Андрей А.
15 сентября, 2020г. 23:27 Москва
Хороший магазин Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

1) Скорость обработки заказа 2) Снижают цену, если договориться 3) Возможность тест-драйва 4) Всегда присутствующий персонал

Недостатки

1) Персоналу стоит активнее работать с покупателем, предлагать самим проверить продукт полностью, даже если он из коробки 2) Не обговаривается более подробно момент с гарантией, к примеру, что истекает по истечению 1000 км, а не только 12 месяцев, наличие гарантийных стикеров, которые нельзя сдирать.

Комментарий

Покупался электросамокат Xiaomi Mijia Electric Scooter Pro 2 13.09.2020. За два дня повседневной эксплуатации (13.09 и 14.09) всплыло два момента: аккумулятор быстро высаживается (заявляю как бывший владелец Прошки), ёмкость при 100% заряда (11770) не соответствует ёмкости самого аккумулятора (12800). Ну и скорость на прямой поверхности максимум 23 км, а в холостую максимум 26, в отличии от прошки, где 25 смело берет на прямой поверхности и 28 в холостую (у них один и тот же мотор). Очевидно, что не без брака, никто не застрахован от этого... Но за что же снят один балл оценки - отвечу. Пригнал самокат в магазин, посмотрели, увидели сами, что с зарядом что-то не то, как и максимум 26 км/ч. Дали бумагу о ремонте, что сразу немного насторожило. Такое магазины практикуют, что дают даже и в первые 15 дней с дня покупки. Уточнил, стандартный ли шаблон - сказали под платный ремонт вообще, но скорее всего будет замена. Подождал ещё, пока уточнят, когда смогут заняться им - сказали уже сегодня, но займет сутки диагностика аккумулятора. Окей думаю. Затем выяснилось, что скорее всего замена аккумулятора, а не самоката, если диагностика укажет на это. Но вообще принято предлагать клиенту в первые 15 дней возврат/замену/обмен (другой самокат)/ремонт, и то что клиент выберет, если дефект подтвердится - то магазин и делает. Хотелось бы конечно замену на новый самокат, в случае подтверждения дефекта, но не спросили, что именно хочу выбрать по итогам диагностики, если она укажет на дефект. Товарный чек №1383 от 13.09.2020. поступление в ремонт №1807 от 15.09.2020. Также что не было обговорено при покупке - наличие 2 наклеек магазина. Как выяснил позже через ватсап - гарантийные пломбы. Стоило бы: 1) предупреждать об этом; 2) отказаться от этой системы, где имеется серийный номер устройства; 3) если уж и клеить, то не на самые видные места. Изменю оценку на 5, если магазин исправится :)



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Андрей. Спасибо за столь развернутый отзыв. Мы постоянно работаем над качеством и все Ваши замечания обязательно учтем в дальнейшем. Выздоравливайте быстрее и приезжайте за своим самокатом. Он скучает без Вас! С Уважением, КаЧу.РФ


Пользователь сделал заказ № 11108
Эдуард Рокман
13 сентября, 2020г. 12:10 Мостовской
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Клиентоориентированность. Сразу перезвонили, уточнили все нюансы. После оформления заказа уведомили везде, что всё хорошо. Отправили достаточно быстро. Ещё раз позвонили, сообщили, что всё хорошо, дали несколько дельных советов по эксплуатации и хранению. Очень доволен и магазином и покупкой.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Эдуард. Спасибо за отзыв, хорошего катания! С Уважением, КаЧу.РФ

Dream Walker
12 сентября, 2020г. 20:27 Москва
Отличный магазин Способ покупки: Покупка в магазине
Достоинства

Ребята грамотные, клиентоориентированные. В магазине любую модель электросамокатов дают пощупать, рассмотреть, постоять и даже покататься вокруг павильонов. Оперативно перезванивают по требуемой модели, если она на ожидании. Все честно, объективно.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день. Спасибо за отзыв, ждем Вас снова. С Уважением, КаЧу.РФ

Yana
11 сентября, 2020г. 17:59 Видное
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Не первый раз пользуемся услугами магазина, всегда всё вовремя и без проблем!



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Яна, добрый день. Спасибо за отзыв и ждем Вас снова! С уважением, КаЧу.РФ

Александр К.
10 сентября, 2020г. 20:01 Москва
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Вежливое общение,самая низкая цена в Москве,быстрая доставка.

Недостатки

Недостатков не заметил.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. С Уважением, КаЧу.РФ

Arkady S.
10 сентября, 2020г. 15:01 Великий Новгород
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Внимательное и вежливое отношение к покупателю, оказание квалифицированной помощи при оформление заказа. Помощь в выборе товара, консультация. Своевременное информирование об отгрузке и движение товара.

Недостатки

Нет.

Комментарий

При возможности буду рекомендовать.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Аркадий. Спасибо за отзыв. Будете рекомендовать - не забывайте про скидку на купоне, она многоразовая, всем друзьям хватит. С Уважением, КаЧу.РФ

Александр К.
09 сентября, 2020г. 17:28 Северодвинск
Хороший магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

В целом магазин хороший, но оформление заказа на сайте слишком мудреное, сделайте чтобы на смартфоне это было сделать легко и интуитивно понятно.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Александр, добрый день. Спасибо за отзыв, мы знаем о данном недочете и работаем над этим. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, КаЧу.РФ

Дмитрий Н.
08 сентября, 2020г. 16:20 Саратов
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Все быстро оформили, порадовала цена, самокат пришёл без всяких косяков, все хорошо

Недостатки

Нет

Комментарий

Самокат просто огонь, не думал что так бодро может ехать



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Дмитрий. Спасибо за отзыв! Не забудьте поделиться промокодом с друзьями) С Уважением КаЧу.РФ

Дмитрий К.
31 августа, 2020г. 20:20 Саратов
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Цена, наличие товара, скорость обработки и отправки товара

Недостатки

Не обнаружено

Комментарий

Очень быстрая обработка заказа, отправили в день оплаты. ПЭК отработал на 100% по скорости, прислали на 2 дня раньше положенного



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Дмитрий. Спасибо за отзыв. Катайтесь в удовольствие! С уважением, КаЧу.РФ

Эрик Чалабян
29 августа, 2020г. 01:39 Москва
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Единственный магазин который вызывает доверие в котором был в наличии самокат NINBOT MAX, Курьер держал в курсе через сколько приедет, так как я очень спешил, подсказал по приложению быстро активировали. Если всё будет хорошо приобрету ещё один самокат.

Недостатки

Впрочем не заметил.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Эрик. Спасибо за отзыв. Ждем Вас за вторым самокатом) С уважением, КаЧу.РФ

Дарья Б.
15 августа, 2020г. 22:28 Москва
Обычный магазин Способ покупки: Покупка в магазине
Достоинства

Повезло с консультантом, объяснял, показывал разницу между самокатами - всё очень толково объяснил. Терпеливо переждал истерику.

Недостатки

На сайте указано, что товар продаётся, по факту его нет. Оправдывают тем, что мы пришли с Яндекс.маркета, где было указано, что доставка курьером 60 дней, что, по их мнению, означает, что товара нет, и не стоило рассчитывать, что он есть. Плюс, на их собственном сайте не указано напрямую: "в наличии". Но и "Товар отсутствует" - не указано. В итоге мы приехали издалека за понравившейся моделью, а по факту прокатались зря. Также нам настоятельно рекомендовали звонить в магазин и проверять наличие товара. Т.е. не обманывать людей на сайте им слишком сложно - звоните, проверяйте.

Комментарий

Сложно сказать, чья вина в том, что сайт не соответствует простой логике покупателя: если не написано, что товара нет, значит он есть. В любом случае, урок усвоен, есть куча других магазинов.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Дарья. Спасибо, за справедливый отклик, но реалии всех (90%) интернет - взаимодействуемых магазинов, то что половина товара на складе поставщика или в поставке. И в идеале, делать заказ, а потом уже забирать самовывозом. Очень странно, что вы сталкивались с этим первый раз. Но, как вы сами и заметили, обучили опыт. С уважением, КаЧу.РФ

Пользователь скрыл свои данные
14 августа, 2020г. 08:45
Плохой магазин Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Очень хороший выбор самокатов и другой электротехники и не только

Недостатки

Я не ожидал, что в таком магазине, будет такой некомпетентный персонал. Служба сервиса это нечто, такой я никогда и нигде не видел. Купил электросамокат, не самый дешевый кстати. Долго смеялся, когда специалист сервиса с серьезным видом рассказывал, что мне нужна обязательно за 4500 защита от влаги, так как он не предназначен для езды по мокрому асфальту. Развод прям конкретный. Никаких ключей в комплекте, ничего. Очень я остался недоволен сервисом.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день. Спасибо за отзыв. Было бы здорово, если бы вы еще добавили модель самоката, которую приобрели. Исходя из этого можно было бы сделать определенные выводы и заключения. А по поводу влагозащиты - к сожалению 90% электротранспорта, действительно не защищено от влаги. Даже обычный конденсат, образующийся от перемены температуры, может за 2-3 месяца вывести контроллер из строя. Но мы не навязываем, а предупреждаем и предлагаем, выбор всегда за вами. С уважением, КаЧу.РФ

00 , 0000г. 00:00

нет, это было не предложено, это было сказано так, что если я это не сделаю, то мой электросамокат за 95000 рублей придет в негодность и это будет не гарантийный случай.

samarazistor
12 августа, 2020г. 16:17 Самара
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Отзывчивый, добрый персонал. Скорость обслуживания. Доступные, цены.

Недостатки

Недостатков нет.

Комментарий

Делал заказ через интернет, из Самарской области. Покупку оформили быстро. Удивило что уже через полтора часа после оплаты отправили посылку и сообщили трек номер. Товар в Сызрань пришел через восемь дней. Полученный товар полностью соответствует описанию на сайте магазина. Всё работает. Покупкой очень доволен.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день. Спасибо за отзыв! С уважением, КаЧу.РФ

Юлия Н.
12 августа, 2020г. 07:47 Нижняя Тура
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Приобрела электросамокат KUGO S3. Заказала доставку из Москвы в город Лесной. Товар пришел без дефектов, в идеальном состоянии. Приобретением очень довольна. Магазин Качу.РФ рекомендую!!!



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Юлия, спасибо за отзыв! Не забудьте воспользоваться купоном на следующую покупку, он многоразовый, можно поделиться с друзьями. С уважением, КаЧу.РФ

Николай Цыбулин
07 августа, 2020г. 10:22 Калуга
Отличный магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Быстро обработали заказ и отправили. Все очень вежливо. Самокат тот который заказал, все работает



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Николай. Спасибо за отзыв и хорошей эксплуатации. КаЧу.РФ


Пользователь сделал заказ № 1
Михаил Е.
05 августа, 2020г. 16:33 Чита
Отличный магазин Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Все отлично. Подробная консультация по телефону, быстрое оформление... Надеюсь, аппарат прослужит долго...

Недостатки

Нет



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, Михаил! Спасибо за отзыв! Стараемся оправдать самые высокие ожидания! С Уважением, КаЧу.РФ