Отзывы
на Яндекс.Маркет
28 ноября, 2020г. 19:10 Пермь
Самый большой шоу-рум электротранспорта в Мск!
Нет бесплатного кофе)
11 ноября, 2020г. 13:11 Москва
Быстрое обслуживание, индивидуальный подход, быстрая доставка. Товар качественный!!! Буду ещё обращаться.
Нету
09 ноября, 2020г. 14:40 Москва
Отношение к клиентам. Общался с Романом и Ильфатом.
Не заметил.
Все устраивает. Товар качественный. На возникающие вопросы по mail быстро получаешь ответ, даже после получения товара.
09 ноября, 2020г. 04:26 Москва
Сломался контроллер. Самокат нужен для работы, срочно. Вошли в положение, все сделали быстро, недорого и качественно. В тот же вечер пришла смс о готовности устройства.
Нет
В магазине работают профессионалы, очень большой выбор электротранспорта. Впервые здесь увидела космический детский Xiaomi Himo H1.
05 ноября, 2020г. 18:35 Москва
Дали потестировать, различные способы оплаты, уютный торговый центр, сделали скидку на доп. комплектующие, привезли день в день, работают до 21:00, не нужно сохранять коробку для предоставления гарантии, вежливый консультант
Далековато от метро
Ответили на все вопросы, доволен
27 октября, 2020г. 17:27 Москва
Понравилась консультация менеджера магазина, помог в выборе и при оформлении товара на сайте. Курьер позвонил заранее, привёз и помог погрузить в багажник.
14 октября, 2020г. 10:51 Москва
Наличии собственного течх.центра.
Пока всё устроило.
Заказал.Доставили.
10 октября, 2020г. 16:40 Москва
Отличный сервис, профессиональные продавцы, ответственное отношение
00 , 0000г. 00:00
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. С Уважением, КаЧу.РФ
09 октября, 2020г. 10:07 Нижний Новгород
Оперативность, быстро доставили быстро оформили заказ.
Товар пришел с браком, а отправлять на диагностику из другого города в Москву это потратить много времени
Самый худший сервис в моей жизни. На самокате выявился гарантийный случай при первом включении. Сказали отправить в сервис. Отправил. Как дошел до них товар даже не предупредили что взяли в работу. На каждый мой звонок просят нлмер ремонта, который ни разу не выдали мне. После очередного звонка с моей стороны сказали что все сделали и отправят завтра, но не отптправили. Придется опять вызванивать самый загруженный и не компетентный сервис.
00 , 0000г. 00:00
устройство получил, теперь всё работает как нужно. Есть вопрос как мне вернуть стоимость пересылки устройства на диагностику? Об этом упоминал Ваш сервис в переписке. Чек у меня есть. И есть вопрос как дальше быть с гарантией, так как при ремонте была сорвана пломба на рулевой колонке?
11 октября, 2020г. 15:38Александр, Спасибо за отзыв. Приносим извинения за такой сервис. Благодаря Вам, мы нашли очередную брешь в нашей системе. Надеемся, что завтра Вы уже получите свое устройство и больше не придется сталкиваться с поломками. С Уважением КаЧу.РФ
05 октября, 2020г. 07:24 Киров
Прислали колёса, валявшиеся у них складе, видимо, очень давно. Диски тронула коррозия, шина повреждена (прорезана на 5мм) длинна пореза 40 мм. Шины бескамерные, поэтому на ходовых качествах не скажется. После жалобы магазин предложил скидку.
00 , 0000г. 00:00
Евгений, добрый день Колеса действительно лежали на складе, как и любой товар. Перед отправкой были проверены на работоспособность и внешний вид. Запечатаны и отправлены. Судя по фотографиям, повреждение могло произойти в процессе доставки. Спасибо, что смогли договориться о компенсации. И надеемся, что колеса прослужат долго. С Уважением, КаЧу.РФ
03 октября, 2020г. 13:55
Спасибо большое за хорошие самокаты по привлекательной цене. Отправили быстро пришло через 5 дней.
00 , 0000г. 00:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. С Уважением, КаЧу.РФ
02 октября, 2020г. 13:58 Киров
Прислали колёса, валявшиеся у них складе, видимо, очень давно. Диски тронула коррозия, шина повреждена (прорезана на 5мм) длинна пореза 40 мм. Шины бескамерные, поэтому на ходовых качествах не скажется, но отношение магазина к покупателю удручает. Видимо расчёт был на то, что из другого города вряд ли станут оформлять возврат.
28 сентября, 2020г. 12:19 Тюмень
Большой ассортимент Простота совершения покупки Оперативность
Сделал заказ на новый Xiaomi mi electric scooter pro 2. Оформил в пятницу после обеда, оператор перезвонил сразу же (с момента нажатия кнопки оформить и не прошло 5 мин). Мне все подробно объяснили, ответили на все мои вопросы. И в этот же день мне выслали трек номер для отслеживания, я даже и не надеялся, что так быстро отправят, но ребята успели перед выходными.
00 , 0000г. 00:00
Добрый день, Руслан. Спасибо за лестный отзыв, будем стараться и дальше работать не хуже) С Уважением, КаЧу.РФ
26 сентября, 2020г. 08:07 Ясная Поляна
Очень оперативная работа и очень отзывчивый персонал
00 , 0000г. 00:00
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв С Уважением, КаЧу.РФ
24 сентября, 2020г. 21:16 Москва
Интерфейс сайта, скорость доставки.
Описание товара не соответствует реальности. Самокат едет 32 вместо 40 заявленных км/ч. Хотя выбирал со скоростью 40. Режим пешехода 2-4 км/ч вместо 5 заявленных, иногда скорости не хватает, нужно ногой помогать(!) Нужно перепрошивать или что там делать не знаю. Устройство сложное технически, врядли возьмут обратно. Можно было сяоми купить с такими характеристиками и деньги бы остались еще.
00 , 0000г. 00:00
Добрый день, Вячеслав. Как уже Вам разъяснили по телефону, самокат развивает скорость до 40, в частности разгоняли его до 38, для этого самокат должен быть заряжен полностью. По поводу режима пешехода аналогичная ситуация. Ваш отзыв мы так же передали производителю, для дальнейшего усовершенствования устройства. С Уважением, КаЧу.РФ
23 сентября, 2020г. 10:29 Нижний Новгород
Оперативность, быстро доставили быстро оформили заказ.
Товар пришел с браком, а отправлять на диагностику из другого города в Москву это потратить много времени
20 сентября, 2020г. 18:34 Пермь
Вежливые, грамотные менеджеры, без навязчивых предложений и в то же время готовые ответить и на организационные и на технические вопросы. Помогли оформить более выгодную доставку.
Где то задержалось отправление, на стыке магазина и транспортной компании. Не удалось выяснить виновников задержки, но т.к. она была небольшая, 3-4 дня, проявлять настойчивость в выяснении причины не стал.
Заказ здесь делал впервые. Цена оказалась наиболее привлекательна в сравнении с другими предложениями. Товар пришёл достаточно быстро, в оговорённые заранее сроки, по минимальному интервалу. Общение со специалистами магазина оставило очень приятное впечатление. Упаковка фирменная от производителя, комплектность и все сопроводительные документы в наличии и в норме.
00 , 0000г. 00:00
Андрей, спасибо за отзыв. Уверяем Вас, что мы делаем все возможное и от нас зависящее, что бы быстрее отправить заказ, но и у транспортных компаний бывают разные накладки. Надеемся, что приобретенное устройство прослужит долго. С Уважением, КаЧу.РФ
19 сентября, 2020г. 21:38 Северодвинск
Ужасный самокат
Электросамокат пришёл не рабочий.
Вот и я стал не счастливым обладателем Halten RS-01Pro. Заказывал на сайте Качу.рф. Вынул из коробки,собрал и сразу заметил что заднее колесо приспущенно. Накачал, а оно через пять минут смотрю опять приспустило. Заново накачал и прислушался-травит еле слышно и не через нипель, а где то камера. Ну думаю ладно пока разберусь с панелью управления. Включил,настроил по инструкции и он вырубился. Ну думаю акб может сел хотя видел до этого что индикатор заряда был полный на дисплее,включил зарядку,индикатор красный на заряднике. Через 10 минут индикатор на заряднике загорелся зелёным цветом(зарядился) Пробую включать удержанием кнопки включения 5 секунд, не реагирует. Позвонил в магазин в котором его покупал спросить как мне его вернуть им обратно, на что мне ответили что возврат не примут и посоветовали обратиться в сервис Halten. Звоню, там попадаю на менеджера который говорит что мне перезвонит через 30 минут. Прошло два дня, так никто и не позвонил. Обидно. 57 000р.на ветер.
00 , 0000г. 00:00
Уважаемый Иван. На данный момент есть факт обмана только с вашей стороны, т.к. самокат Халтен оказался полностью рабочим, вы так же обманули, что не катались на нем. Но мы пошли Вам на встречу и приняли его обратно. Да, действительно, есть задержка по времени с возвратом денег, Вы их получите обратно в понедельник-вторник. Предпродажная подготовка была выполнена в полном объеме. Диски и тормоза были настроены. Возможно в процессе пересылки, что-то могло случиться. Нам очень жаль, что диск был погнут. С наилучшими пожеланиями, КаЧу.РФ
21 сентября, 2020г. 20:21Добрый день, Иван. С нетерпением ждем возврата устройства. Надеемся, что другой, выбранный Вами самокат, придет в целости , будет доставлять удовольствие и не разочарует Вас. С Уважением, КаЧу.РФ
21 сентября, 2020г. 20:22PS. Производителю мы обязательно передадим о качестве их сервиса. PPS. 57000 не улетело на ветер
10 октября, 2020г. 18:32КаЧу.Рф магазин электротранспорта, Вы сайт мошенников. С сентября месяца не возвращаете деньги за самокат. Так же и новый самокат Куго М4 про. Я заплатил за предпродажную подготовку Вам 1000р. А вы даже не соизволили проверить что диск тормозной кривой и при движении задевает колодки. Пришлось за свой счёт ехать в сервис и исправлять ваш косяк. Только обещаниями кормите. Люди не ведитесь на разводы и сладкие обещания этого магазина. Клиентами они вообще не дорожат.
18 сентября, 2020г. 14:38 Северодвинск
Электросамокат пришёл не рабочий
17 сентября, 2020г. 18:41 Клин
легко договорился с менеджером о скидке, (как на рынке) заказывал в так называемую придуманную пандемию, курьер привез на третий день
не выявил
уже заказывали второй раз, скидон 500 рублей автоматом
00 , 0000г. 00:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Надеемся еще не раз увидеть Ваши заказы) С Уважением, КаЧу.РФ
00 , 0000г. 00:00
Добрый день, Дмитрий Спасибо за отзыв С Уважением, КаЧу.РФ